Vaihto Ja Palautus

• Kuluttaja-asiakkailla on 14 päivän tutustumis- ja palautusoikeus, joka lasketaan siitä kun asiakas on vastaanottanut tavaran.
• Tuotteeseen tutustuttaessa 14 päivän aikana, tuotetta ei saa ottaa käyttöön.
• Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.
• Kun palautat tuotteen, sinun tulee ensin ottaa yhteyttä myyjään LASTCHANCE Deals -alustalla ennen tuotteen palauttamista. LASTCHANCE Deals tarjoaa ohjeita ja tietoa hyvityksestä.
• LASTCHANCE Deals, ei myöskään myyjä LASTCHANCE Deals -alustalla eivät ole vastuussa palautuksesta, joka on tehty ilman yhteydenottoa myyjään ja ilman palautusohjeita. Tällöin asiakas rikkoo sopimuksen ehtoja, ja myyjällä on oikeus lähettää palautetut tuotteet kuluttajalle tämän kustannuksella ja vedoten sopimusrikkomukseen hylätä palautusoikeus
• Tuotteen tulee palautettassa olla pakattu käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattu sekä suojattu hyvin alkuperäiseen pakkaukseensa.
• Summa maksetaan asiakkaan tilille 14pv kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
• Asiakas vastaa itse tuotteen palauttamisesta koituvat rahtikulut jotka määräytyvät tuotteen painon, tilavuuden ja matkan pituuden mukaan. Alkuperäistä toimituskulua ei palauteta.
• Jos tuote on menettänyt myyntiarvonsa esimerkiksi asiakkaan huolimattoman pakkaamisen tai vaurioiden vuoksi käyttöönoton aikana, asiakkaan on korvattava LASTCHANCE Deals -myyjälle hintaerotus viallisen tuotteen ja vaurioituneen tuotteen välillä. Tässä tapauksessa tuotteen hinta hyvitetään alennettuna vaurion hinnalla. Määritelmä määritellään tapauskohtaisesti.
• Noutamattomasta tilauksesta veloitamme automaattisesti toimitus- palautus ja käsittelykuluja maksun palautuksen yhteydessä. Huomioithan, että noutamaton tilaus ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus.
• Yritysten tekemät ostot ovat poikkeus 14 päivän palautusoikeudesta. Kuluttajansuojalaki ei koske yritysten välisiä kauppoja.

Vaikka LASTCHANCE Deals tarjoaa alustan jälleenmyyjille tuotteidensa myymiseen, se ei ole vastuussa vaihdoista, palautuksista tai vaurioiden raportoinnista. Jos sinulla on ongelmia tuotteen kanssa, ota yhteyttä myyjään suoraan ratkaistaksesi ongelman.

Ota yhteyttä tuotteen myyjään siirtymällä tilaushistoriaasi ja napsauttamalla kyseistä tilausta. Sieltä voit lähettää viestin myyjälle pyytääksesi vaihtoa tai palautusta. Jos tuote on vaurioitunut, muista sisällyttää kuvat vaurioista viestiisi.

Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa myyjän kanssa, ota yhteyttä LASTCHANCE Deals -asiakastukeen avun saamiseksi. Tiimimme tekee parhaansa auttaakseen sinua ratkaisemaan mahdolliset ongelmat.