- Kuluttaja-asiakkailla har 14 dages fortrydelsesret, som beregnes fra det tidspunkt, hvor kunden modtager varen.
- Når man gør sig bekendt med produktet i løbet af de 14 dage, må man ikke tage produktet i brug.
- Det returnerede produkt skal være ubrugt og i original emballage. Når du returnerer produktet, skal du først kontakte sælgeren på LASTCHANCE Deals-platformen, inden du returnerer produktet. LASTCHANCE Deals tilbyder vejledning og information om refusion.
- LASTCHANCE Deals og heller ikke sælgeren på LASTCHANCE Deals-platformen er ansvarlige for returnering, der er foretaget uden kontakt til sælgeren og uden returinstruktioner. I så fald overtræder kunden kontrakten, og sælgeren har ret til at sende de returnerede varer tilbage til kunden på dennes bekostning og afvise returretten med henvisning til kontraktovertrædelse.
- Ved returnering skal produktet være ubrugt, salgsklar og pakket og beskyttet godt i den originale emballage.
- Beløbet overføres til kundens konto inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen.
- Kunden er selv ansvarlig for fragtomkostningerne ved returnering af produktet, som afhænger af produktets vægt, volumen og afstanden. Den oprindelige forsendelsesomkostning refunderes ikke.
- Hvis produktet har mistet sin salgsværdi på grund af f.eks. kundens uforsigtige emballering eller skader under brug, skal kunden erstatte LASTCHANCE Deals-sælgeren forskellen i pris mellem det defekte produkt og det beskadigede produkt.
- I dette tilfælde refunderes produktets pris reduceret med skadeprisen. Definitionen fastlægges fra sag til sag.
- Vi opkræver automatisk leverings-, retur- og behandlingsgebyrer for ikke-afhentede ordrer i forbindelse med tilbagebetaling. Bemærk, at en ikke-afhentet ordre ikke er en returret i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven.
- Køb foretaget af virksomheder er undtaget fra 14 dages fortrydelsesret.
Hvis du vil bytte eller returnere produktet, du har købt på LASTCHANCE Deals-platformen, skal du kontakte produktets sælger direkte. LASTCHANCE Deals er en platform, der tilbyder specialtilbud på et bredt udvalg af produkter.
Selvom LASTCHANCE Deals tilbyder en platform til genforhandlere for at sælge deres produkter, er den ikke ansvarlig for bytter, returneringer eller rapportering af skader. Hvis du har problemer med produktet, skal du kontakte sælgeren direkte for at løse problemet.
Kontakt produktets sælger ved at gå til din ordrehistorik og klikke på den relevante ordre. Herfra kan du sende en besked til sælgeren for at anmode om en bytte eller returnering. Hvis produktet er beskadiget, skal du huske at inkludere billeder af skaderne i din besked.
Hvis du ikke kan løse problemet med sælgeren, skal du kontakte LASTCHANCE Deals kundesupport for at få hjælp. Vores team vil gøre deres bedste for at hjælpe dig med at løse eventuelle problemer.